- Iines Ankka ei vastaa tällä hetkellä.
- Saisko sit jonkun toisen sieltä osastolta?
- Voin yhdistää esim. Matti Meikäläiselle.
- Oisko joku naishenkilö?
- Eli mieshenkilökö ei osaa vastata tähän laskutusasiaan...?

Kun hiukan kyselin, niin soittajalla olikin nimi tiedossa, kenelle hän halusi. Olisi sitten heti sanonut!

***

- [Firman nimi] vaihde.
- ... Hui, ihan peljästysin, kun niin nopeesti vastasit!

***

- Jätetäänkö soittopyyntö?
- Joo, jätetään. Näkyyks tää numero?
- Näkyy kyllä eli se on tämä 040...
- Joo. Kiitos! *on jo lopettamassa puhelua*
- *huudan väliin äkkiä* Millä nimellä jätän viestin?
- Meikäläinen.
- saanko etunimen vielä?
- Matti. Kiitos hei!

Ihmeen kiire tälläkin soittajalla! Jos olisin itse jättämässä soittopyyntöä, niin haluaisin varmistaa, että nimi ja numero kirjataan ylös oikein.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Tässä on Matti Meikäläinen, hei. Mä olen yrittäny nyt kuus tuntia päästä läpi tohon teiän palvelunumeroon. Oon soittanu varmaan kymmenen kertaa, mut en pääse läpi.
- Minkäisesta asiasta oli kyse?
- *kertoo asian*
- Jätetäänkö soittopyyntö?
- Mä olen jättäny soittopyynnönki, mut ei sieltä kukaan oo soittanu. Tää on kyl tosi kumma juttu, on niin surkeeta puhelinpalvelua. Mä olen vuos sitte vaihtanu sopimuksen [kilpailijalta] teille. Siellä sentään toimi tää puhelinpalvelu. On tää kyl tosi surkeeta.
- Mitä toivotte, että vaihteenhoitajana teen asialle?
- No ilmota nyt jolleki tästä.
- Jos soittopyyntö on jätetty tänään, niin se on edelleen voimassa.
- No mut ilmota nyt jolleki siellä, et teiän puhelinpalveluun ei pääse läpi.

Juu, kukaan ei varmaan ole siellä puhelinpalvelussa huomannutkaan, että heillä on ruuhkaa linjoilla!

***

- Kun mää olen yrittäny saada häntä kiinni jo monta tuntia, et onks tää nyt hyvä järjestelmä?

Kovin ikävää, jos et ole saanut tavoittelemaasi henkilöä kiinni, mutta älä auo päätäsi vaihteelle siitä! Olisi vaihteenkin etu, jos kaikki ilmoittaisivat poissaolonsa sitä varten olemassa olevan järjestelmän kautta, mutta aina se ei valitettavasti toteudu.

***

- Vaihde, puhelu palautuu Maija Meikäläisen numerosta.
- Missäs Maija on?
- Nyt ei näy tarkempaa poissaolotietoa, mutta hän ei vastaa tällä hetkellä.
- Just, no tää on niin tätä [firmaa]! Annapa sit jolleki toiselle sieltä, älä paa sinne jonotukseen.

Lunastitpa itsellesi menolipun juurikin sinne jonotukseen! Jos ei osaa nätisti pyytää, niin en ala erikseen etsimään tietokannasta sopivaa henkilöä.

***

- Vaihde, puhelu palautuu Matti Meikäläiseltä.
- Missäs hän on?
- Hän puhuu toista puhelua parhaillaan.
- Jaa, no mitenkäs sä nyt sit vastasit siihen?
- Silloin kun hänen numero on varattuna, niin puhelu tulee vaihteeseen.
- Millonkas hän sit mulle soittaa?
- En näe hänen aikataulua tästä, en osaa sanoa.
- Jääkö mun numero sit hänen puhelimeen?
- Kyllä se varmaan jää, jos soitit kännykkään.
- Millonkas hän sit soittaa mulle?
- Kuten äsken sanoin, niin en nää tästä hänen aikataulua.
- Miksei hän sit aamulla ole soittanu mulle?
- Hän on varmasti ollut varattuna.
- Ei ollu varattu, kun ei vaan vastannu.
- No sitten hän on varmasti ollut varattuna asiakkaan kanssa muuten, ettei ole päässyt puhelimeen.
- Mites hän nyt tietää soittaa mulle?
- Onko hänelle jätetty soittopyyntö aamulla?
- Ei ku mä soitin hänelle, mut miks hän ei vastannu?
- Hän puhuu nyt toista puhelua, siksi hän ei vastannut.
- Millos hän sit soittaa mulle?
- En osaa sanoa kuinka kauan hänen puhelu kestää.
- Voi voi kun sä menet vastaamaan sellasiin puheluihin, jotka ei sulle kuulu!
- Niin, nythän on niin että en poiminut puhelua itselleni. Vastaan jokaiseen puheluun, joka tähän omaan puhelimeeni tulee.
- Mites hän nyt sit tietää soittaa mulle?
- En voi tästä... *luuri kiinni*

AAAARGH!!!! Ei voisi paljon ärsyttävämpää asiakasta olla.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Tuliko tää nyt Seinäjoelle?

Eih! Miksi niin harva ihminen tuntuu tietävän, mihin on soittanut?

***

- [Firman nimi] vaihde.
- 334, yhdistä siihen.

Jaaha, olipas taas ihanaa palvella tällaista, jolla ei ole minkään valtakunnan käytöstapoja. Hänelle oli näköjään ylivoimaista tervehtiä, kenties esitellä itsensä ja vielä sanoa kiitos. Enpä viitsinyt minäkään sanoa hänelle yhtään mitään, ennen kuin yhdistin.