- Vaihde, puhelu palautuu. Odotatko vielä?
- No niin.

Mitenköhän tuokin olisi pitänyt tulkita? Jouduin kysymään uudestaan, kun en saanut selville mitä hän halusi. "No niin" ei ole yhtä kuin kyllä tai ei.

***

- Saisinks mä sen suoran numeron?
- 050.
- 050.
- *luettelen loput numerot*
- Ootas pieni hetki... *kolinaa, muminaa* Eli se oli 050...

Kannattaisiko sanoa heti, jos kirjoitusvälineitä ei olekaan esillä?

***

- Vaihde, puhelu palautuu Iines Ankan numerosta.
- Joo, mä sanoin jo äsken toiselle vaihteenhoitajalle, että laittakaa se vaan soimaan sinne!

Miksi ihmiset luulevat, että vaihde jotenkin tahallaan poimii palautuvia puheluita? Kyllä meillä on ihan tarpeeksi töitä muutenkin, ei meidän tarvitse haalia puheluita yhtään enempää kuin niitä muutenkin tulee.

***

- Hän ei ole tänään kirjautunut sisään, mutta nyt ei ole tarkempaa poissaolotietoa.
- Osaatko sanoa onko lomalla tai jotain?

Kuuntelitko lainkaan, mitä juuri sekunti sitten sanoin?

***

- [Firman nimi] vaihde.
- No hyvää päivää, tässä on Roope Ankka. Anteeks nyt kun näin lounastunnilla soittelen.

Kello on 11, ei nyt vielä ole mikään lounasaika! Sitä paitsi vaihteessa on aina joku paikalla, ei sinun puhelusi minun lounastuntiani häiritse.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Saisko Juhani tai Timo.
- Saisinko sukunimen vielä?
- En mä tiedä.
- Minkälaiseen asiaan liittyy?
- Johonki sopimusasiaan, en mä tiedä.

Soittaja puhui suomea murtaen, joten en tiedä eikö hän todella tiennyt mihin asia liittyi vai eikö hän ymmärtänyt kysymystä.

***

- Saisko [osastolle]?
- Siellä on palveluaika seuraavan kerran klo 12-14. (Kello oli sillä hetkellä 11.10.)
- Ööö.. Siis... 12-14?
- Kyllä. Osasto on auki klo 9-11 ja 12-14.
- Siis 12-14?

Oliko noin vaikeaselkoinen asia? No ei ollut!

***

- Vaihde, puhelu palautuu Aku Ankan numerosta.
- Joo, saisko Aku Ankalle?

Hyvin taas kuunneltu!

***

- Vaihde, puhelu palautuu. Odotatteko vielä?
- No mikä siellä on, eikö siellä ole kettään paikalla, kun ei kukkaan vastaa? Pittääkö siellä mennä käymään vai mitä tässä pittää tehhä? Soita vaikka jollekin siivoojalle, se ainaki vastaa!

Kiitos hei tällaisille!

***

- Vaihde, puhelu palautuu Mikki Hiiren numerosta.
- Mitä se käytännössä tarkottaa?

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Mie haluun nyt sinne asiakaspalveluun. Mie oon soittanu nyt jo niin monta kertaa ja te kiännätte aina sellaseen paikkaan, mistä vaan naisääni sanoo, että hetki vielä. Eikö siellä ole ketään paikalla?
- Siellä on kyllä henkilöitä paikalla, mutta linjoilla on ruuhkaa.
- Mie oon nyt soittanu monta kertaa ja tää on ihan kamalaa palvelua! *jatkaa valitusmonologia varmaan minuutin verran*
- Jätetäänkö soittopyyntö?
- Mie oon jättänä jo monta soittopyyntöö eikä sieltä soiteta! *jatkaa valitusmonologia* On tää nyt helvetin huonoa mainosta teille!
- Ei tarvi kiroilla lainkaan.
- Mut on tää nyt kun te vaan kiännätte sinne valikkoon enkä mie oo ikänä piässy sinne! *valitus jatkuu loputtomana*
- Pyydän, että soitatte uudestaan sitten kun olette hieman rauhoittunut. Kiitos hei!

Sinne meni sekin mummo! Olisi käyttäytynyt kunnolla, niin olisin voinut tarjota hänelle jotain muuta.

***

- Vaihde, puhelu palautuu yrityspalvelusta.
- Joo, saisko sinne Minni Hiirelle?
- En näe tästä yrityspuolen henkilöiden nimiä, mutta haluatteko vielä odottaa?
- No oisko siellä sit Iines Ankka?
- En näe henkilöiden nimiä, mutta odotatteko vielä?
- Oisko sit sellanen ku Mummo Ankka?
- En näe henkilöiden nimiä, mutta odotatteko vielä?
- Saisko sit sellaselle ku Mikki Hiiri? Ai mut sä et näe niitä nimiä.

Tajusihan se vihdoin kolmannella kerralla!