- [Firman nimi] vaihde.
- *syvä huokaus* Sinne asiakaspalveluun edelleen...

Muuten hyvä, mutta kun soittaja on puhunut aiemmin jonkun toisen kanssa, niin minulla ei ole hajuakaan, mille osastolle ollaan pyrkimässä... Sitä paitsi olisi kiva ehkä tervehtiäkin ensin.

***

- Vaihde, puhelu palautuu Iines An...
- *keskeyttää* Joo! Onks mitään tietoa?
- Hän on paikalla ensi viikon maanantaina.
- Voi ei!

Minun vikahan se on, että joku on lomalla.

***

- Vaihde, puhelu palautuu yrityspuolelta.
- Onks siel ketään töissä?
- On kyllä useampi henkilö, mutta nyt on ruuhkaa linjoilla.
- Hah, huonompaa ku vakuutusyhtiön palvelu!
- *hiljaisuus*

Sanoisi mitä haluaa sen sijaan, että alkaa aukoa päätään. Se ei ole minun vika, jos pitkien pyhien jälkeen on ruuhkaa linjoilla. Olisi ehkä kannattanut hoitaa asia ennen pääsiäistä tai vaikka viikon loppupuolella.

***

- Jättäisin soittopyynnön Minni Hiirelle. Erittäin kiireellinen!
- Hän on paikalla huomenna seuraavan kerran.
- Jaa, no jätetään silti. Ei kai tää nyt niin päivän päälle ole.

Ensin on erittäin kiireellinen asia, sitten ei olekaan niin päivän päälle?

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Täs on Iines Ankka, päivää. Mä olen yrittäny soittaa tonne teidän asiakaspalveluun jo monta päivää, mut ei sinne pääse ollenkaan läpi. Mikä tää tilanne nyt oikein on? Tää on aivan järkyttävää, mulla on menny tähän jo monta päivää ja pitäis saada asiaan selvyys jo pikku hiljaa. Ei tälleen voi tehdä töitä, tää on ihan järkyttävää. Eiks siel nyt sit ole ketään vai mikä tää oikein on?
- Siellä on ruuhkaa linjoilla, mutta jätetäänkö soittopyyntö?
- Eiks siel tosiaan ole ketään, ku mä olen yrittäny jo monta päivää? Ei teidän nettisivutkaan toimi, ku mä yritin ettiä sieltä jotain johtajaa, et oisin jättäny vähän palautetta. Tää on aivan järkyttävää. Mun pitäis nyt saada tää asia hoidettua, mulle menee tosi paljon rahaakin tähän.
- Mistä numerosta tavoittaa?

Hah, hiljenipä vihdoin, kun en reagoinut valitukseen! Ja jos se raha on niin tiukilla, niin kannattaako sitä tuhlata soittamalla vielä vaihteeseen ja valittamalla minuuttitolkulla?

***

- Vaihde, puhelu palautuu Maija Meikäläisen numerosta.
- Joo, oisko siellä ketään toista?
- Voin yhdistää Hessu Hopolle samalta osastolta.
- Mie oon koko aamun yrittäny soittaa, mutta ei sieltä kukkaan vastaa. Pittää vaihtaa yhtiötä, kun teillä on niin huono palvelu.
- *hiljaisuus*
- Haloo?

No haloo, haloo! Sano nyt jumankauta haluatko Hessu Hopolle vai soittaa myöhemmin uudestaan!! En tarjoa soittopyyntöä tällaisille.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Olisko se Iines Ankka nyt tavoitettavissa?
- Hän on paikalla 11.30 jälkeen.
- Jaa, äsken piti olla paikalla klo 11!

Niin, mutta kaikki eivät aina ilmoita kaikkia poissaoloja kerralla! Me välitämme sitä tietoa, mitä meillä kullakin hetkellä on, emme ole selvänäkijöitä.

***

- Hän ei ole paikalla tänään, huomenna tavoittaa.
- No mä jätän soittopyynnön. Peringrhth ja 0400...
- Hetkinen, hetkinen! En saanut nimestä selvää. Voitko hieman hidastaa?

Ruotsinkielinen nimi, ei mikään ihan yleinen, ja se pitää mumista pikavauhtia ja alkaa ihan heti perään luetella puhelinnumeroa, myöskin pikavauhtia. Mitenköhän tämä soittaja luuli, että pysyn mukana?

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Jag ringde nyss och frågade om min... Siis mä soitin just äsken ja kysyin mun [asiasta].
- Jag förstår nog svenska också.

Yhdistin asiakkaan eteenpäin, mutta sitä ennen linjalta kuului vielä, kun nainen selitti jollekin, että "nu talade hon nog svenska också". Voi voi näitä ihmisiä, jotka eivät ymmärrä, että meitä on useampia tässä vaihteella!