Heti maanantaiaamuna tuli tällainen järjen jättiläinen:

- Saisinko Aku Ankalle?
- Hetki, ole hyvä.

Hetken päästä:

- Vaihde, puhelu palautuu Aku Ankan numerosta eli hän ei vastaa tällä hetkellä.
- Onko hänellä poissaolomerkintä, et oisko lomalla tai jotain?

MIKSI olisin yhdistänyt hänelle, jos hänellä olisi lomamerkintä?! Lienee muutenkin todennäköisempää, että hän ei ole vielä tullut töihin, jos kello ei ole vielä edes kahdeksaa. Jos henkilö on itselle sen verran outo, että pitää soitella vaihteen kautta, niin soittajalla ei liene tiedossa hänen aikataulu eli näin ollen ei varmaan kannattaisi soitella ennen kahdeksaa.

***

- Vaihde, puhelu palautuu Mikki Hiiren numerosta.
- No niin, siellä on näköjään koko firma kiinni.

Aivan, juuri näin. Yksi henkilö ei vastaa puhelimeen, mikä tarkoittaa siis ilmiselvästi sitä, ettei kukaan ole paikalla.

***

- Saisko jollekin trukkikuskille?
*etsin ja etsin suurella vaivalla käyttäen erilaisia hakusanoja, kun ei meinaa löytyä*
- Täältä löytyy esim. Aku Ankka.
- Noo... Saisko Mikki Hiiri?

Aaargh!! Jos on mielessä joku määrätty henkilö, jonka kanssa haluaa puhua, niin miksi sitä ei voisi sanoa heti?

***

- [Firman nimi] vaihde, hyvää päivää.
- Onko herra Hiirestä havaintoa?
- Hetki, olkaa hyvä.
- Onko paikalla?
- Kyllä on.
- No yhistä.

Huoh! En kai olisi lähtenyt yhdistämään, jos herra Hiiri olisi ilmoittanut olevansa poissa? En ymmärrä, minkä takia tämän soittajan piti erikseen vielä kysyä, onko herra Hiiri paikalla. Taas näitä soittajia, jotka kuvittelevat, että vaihde ihan idioottina yhdistää, vaikka henkilö olisi ilmoittanut olevansa poissa.

***

Kollegalta kuultua:

- Olen juonut niin paljon viinaa, etten muista kuinka paljon olen nostanut rahaa tililtä.

***

- Tässä on Minni Hiiri, terve. Mä soitin äsken jo [asiasta] ja mut yhdistettiin jollekin, joka ei tienny asiasta mitään ja sit se anto mulle jonkun numeron, josta vastas joku, joka ei myöskään tienny asiasta mitään, et nyt pitäis saada joku kiinni, joka tietäis [asiasta] jotain. Äsken just tosiaan soitin.
- Yhdist...
- *keskyttää* Mä soitin äsken jo ja sit mut yhdistettiin jollekin, joka ei tienny asiasta mitään ja sit se anto mulle numeron ja mä soitin, mut ei sekään tienny siitä mitään. Nyt pitäis päästä [palveluun] tai johonki, missä tiedetään [asiasta].
- *Olen muutaman sekunnin hiljaa* Yhdist...
- *keskeyttää taas* Kun äsken mä soitin jo ja sit mut yhdistettiin johonkin ihan väärään paikkaan.

Eiköhän se kuule tullut jo parilla ensimmäisellä kerralla selväksi! Ei tarvitse toistaa, jollen erikseen niin pyydä. Paha muutenkaan yhdistää mihinkään, jos koko ajan tulee keskeytetyksi.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Tässä on Aku Ankka hieman tuohtuneena, päivää.
- Päivää.
- Kun mä oon yrittäny sinne asiakaspalveluun soittaa eikä sinne pääse millään.
- Minkälaiseen asiaan liittyy?
- *kertoo asiasta ummet ja lammet*
- *saan vihdoin keskeytettyä* Voin jättää soittopyynnön.
- En minä ala vartoo tässä puhelimen ääressä monta tuntia.
- En voi tarjota muuta kuin soittopyyntöä tai yhdistämistä. Jonoa en pääse ohittamaan.
- No kuis pitkä jono sinne on?
- En näe tästä jonotilannetta.
- No voi helvetin helvetti!
- Ei tarvitse kiroilla lainkaan. Se ei ole minun vika, jos siellä on jonoa.
- EN MÄ MITÄÄN KIROILEKAAN!!! *huutaa ja räyhää*
- Ei myöskään tarvitse huutaa.
- EN MÄ MITÄÄN HUUDA!!! *jatkaa huutoa*
- Soitatteko uudestaan sitten kun olette hieman rahoittunut. Kiitos hei! *luuri kiinni*

Taisi olla enemmän kuin hieman tuohtunut tämä setä. Mitähän hän oikein halusi minun tekevän? Olisikohan se auttanut häntä, jos olisin kuunnellut huutoa pidempään?

***

- Saanko henkilöstöasiakkaiden puolelle?