- Vaihde, puhelu palautuu. Odotatko vielä?
- No odotan. Kylläpäs se nyt on vaikeeta tänään!

Jaa, ei tämä asia kyllä minulle ole lainkaan vaikea. Minä yhdistän ja sinä odotat tai sitten en yhdistä ja sinä soitat myöhemmin uudestaan.

***

- Vaihde, puhelu palautuu Aku Ankan numerosta.
- Onko Matti Meikäläinen langan päässä?

Kuulostanko minä naishenkilönä Matti Meikäläiseltä?

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Saisko sinne [palveluun]?
- Se aukeaa klo 10.
- Ohoh, onpas siellä väsynyttä porukkaa!
- *hiljaisuus*
- Mikäs sinne on suora numero?
- Se on 020... 564... (Numero muutettu.)
- Oota, pitääkin kirjottaa ylös. Mä ajattelin, että jos se olis joku tosi helppo numero, mut ei se taida ollakaan.

***

- Vaihde, puhelu palautuu Maija Meikäläisen numerosta.
- Käännäpä takasin!

Ihanan kohtelias ja ystävällinen ihminen. Sinne meni, en sanonut enää mitään. Saapa nähdä, jaksaako joku kollegani puhua hänelle, jos ja kun puhelu palautuu uudemman kerran.

***

- Vaihde, puhelu palautuu. Odotatteko vielä?
- No moneskohan kerta tää jo on? Onks se nyt sit edes oikea numero?
- Puhelu palautuu [asiakaspalvelun] numerosta.
- Joo, sinne mä halusin. Onks siel edes ketään?
- Siellä on ruuhkaa linjoilla. Odotatteko vielä vai soitatteko myöhemmin uudestaan?
- Ootan vielä.

Vihaan niitä, jotka kysyvät onko siellä edes ketään paikalla! Mitä järkeä olisi yhdistää useamman kerran sellaiseen numeroon, jossa ei kukaan ole paikalla?! Äly hoi!

***

Ennen kuin ehdin vastata puheluun linjalta kuuluu:

- Kuuntele, kuuntele, kuuntele, kuuntele!

Miten voisin olla kuuntelematta, kun en ollut ehtinyt vielä edes sanoa mitään?

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Maija Meikäläiselle!
- Hänet tavoittaa huomenna.
- Onks hänel tänään vapaapäivä vai?

Itse asiassa Maija Meikäläinen on tänään koulutuksessa, mutta sehän ei asiakkaalle kuulu pätkän vertaa. Mitä väliä sillä on, missä Meikäläinen on, jos sanon ettei häntä tavoita tänään? En kai huvikseni sano sellasia!

***

- Vaihde, puhelu palautuu Minni Hiiren numerosta.
- No nyt se on käyny siellä ainaki kymmenellä ihmisellä, että saisko jollekin joka vastaa!!

Lokitiedoista näen, että soittaja on yhdistetty aiemmin yhdelle henkilölle eli puhelu on palautunut vaihteeseen yhteensä kaksi kertaa...

***

Ennen kuin ehdin vastata linjalta kuuluu:

- No Heli tässä hei! Tää on joku ihme puhelu kai.

No niin on! Täytyy kyllä olla erityisen kiireinen ihminen, jos ei ehdi edes kuunnella, mihin puhelu on tullut.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Mulle oli soitettu tästä numerosta.
- Nyt en osaa sanoa kuka on tavoitellut, puhelu on vaihteessa.
- Varmaan liittyy [asiaan], kun mä kävin aamulla neuvottelussa siellä.
- Ahaa, haluatko [osastolle]?
- Noh, kun muistaisin nyt sen henkilön nimen. Se on se [kaupunkilainen] yksinhuoltajaäiti...

Hauska nippelitieto sinänsä, mutta kun istun ihan eri puolella maata, niin en pysty tuollaisilla tiedoilla tunnistamaan henkilöä.

***

- Mä haluaisin Turun toimistolle, ku mä menisin sinne pitämään vaate-esittelyä.
- Selvä. Yhdistän Turkuun Minni Hiirelle.

Hetken kuluttua:

- vaihde, puhelu palautuu Turun toimiston numerosta.
- *tympääntyneenä* Hmm.
- Jätetäänkö soittopyyntöä?
- *edelleen tympääntyneenä* No ei, mä voisin ottaa suoran numeron sinne.

Jos on aikeissa myydä firmalle jotain, niin kannattaisi ehkä olla hieman ystävällisempi. Teki mieli antaa hänelle väärä numero.

***

Kollegalta kuultua:

- Jättäisin soittopyynnön.
- Millä nimellä?
- Maija Meikäläinen, *epäselvää muminaa*
- Anteeksi, Maija Meikäläinen ja...?
- Kuurojen liitto.

***

- Vaihde, puhelu palautuu Minni Hiiren numerosta. Hän puhuu toista puhelua parhaillaan.
- Voisko jättää soittopyynnön?
- Voin jättää. Millä nimellä?
- *kertoo nimen*
- Mistä numerosta tavoittaa?
- Öö, no itse asiassa mulla ei olekaan omaa numeroa...