- Kukahan siellä yrityspuolella olis sellanen, jonka nimi alkaa s:llä? Ei ole nimenselvennystä.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Voinko sinun kanssa puhua laskusta?

Mietipä hetki!

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Mä yritin soittaa sellaseen numeroon, josta joku vastaa. Mä en jaksa kuunnella tota hissimusiikkia.

Jaa, no mitäpä jos soittaisit kuule myöhemmin uudestaan! Aika moni muukin yrittää soittaa sellaiseen numeroon, josta joku vastaa.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Hei, löytyykö tällaista henkilöä kuin Mikko Mallikas?
- Ei löydy sillä nimellä mitään eli ilmeisesti ei ole meillä töissä.
- Sen pitäis olla siellä Jyväskylässä.
- Ei löydy sillä nimellä.
- Saisko sit sinne Jyväskylän konttorille?
- Konttoreille ei ole suoria numeroita vaan puhelut menee asian mukaan palvelunumeroihin.
- Perkele...
- Ei tarvitse kiroilla lainkaan. Jatketaanko puhelua asiallisesti vai lopetetaanko tähän?
- No jos siellä päässä oltais asiallisia... Kun en tiedä kenelle sitä sit pyytäis.

Eipä se oikea henkilö kuule kiroilemallakaan löydy!

***

- [Firman nimi] vaihde.
- No eikö se Maija Meikäläinen ole paikalla?

Päivää vaan teillekin!

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Saisko tonne Saarijärven konttorille?
- Konttoreille ei ole suoria numeroita vaan puhelut menee asian mukaan palvelunumeroihin.
- No voi hyvänen aika! Kyllä nyt on palvelutaso laskenut. Kyllä nyt on joustavuus mennyt ihan kokonaan. Onpa todella hankalaa. *jatkaa napinaa vaikka kuinka kauan*
- *hiljaisuus*
- Haloo?

Mitä jos kertoisit ihan mihin asia liittyy sen sijaan, että valitat sellaiselle henkilölle, jolla ei ole osaa eikä arpaa yhdistämissääntöihin?

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Hei, mun pitäis saada Aku Ankan puhelinnumero.
- Se on merkitty salaiseksi eli en voi sitä antaa, mutta voin yhdistää.
- Niin, se on se hänen kotinumero, mut eiks oo mitään työnumeroa?
- On, työkännykkänumero on, mutta sitä en saa antaa.
- Eli sä et saa kaveria kiinni puhelimitse?
- Kuten äsken juuri sanoin, niin en voi antaa numeroa, mutta voin kyllä yhdistää.

Vaihde ei hae numeroita mistään yleisestä numeropalvelusta, joten meillä ei todellakaan ole kenenkään kotinumeroita täällä!

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Onko tämä Iines Ankka?
- Puhelu on vaihteessa, en ole Iines Ankka.
- MITÄ?!!
- *hitaasti* Puhelu on nyt vaihteessa, en ole Iines Ankka.
- Missä tää Iines Ankka sit on?
- Hän on paikalla ensi viikolla.
- Sijaiselle sit!
- Ei ole merkitty sijaista. Mihin asia liittyy?
- No vaikka pääjohtajalle sit!
- Pääjohtaja ei hoida asiakaspalveluasioita. Liittyykö [asiaan]?
- No ei liity! Ku minä irtisanon kaikki palvelut teiltä!
- Selvä, yhdistän asiakaspalveluun.

Sinne meni ääliö jonottamaan! Hahhah.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- *syvä huokaus* Eikö sieltä nyt kukaan vastaa? On tavoiteltu Iines Ankkaa, Maija Meikäläistä ja Minni Hiirtä!
- Eivät tällä hetkellä vastaa. Jätetäänkö soittopyyntö?
- Minä oon helmikuussa jättäny soittopyynnön, ei ne soita.
- Haluatteko soittaa myöhemmin uudestaan vai jätetäänkö soittopyyntö?
- Tää asia pitää nyt saada hoidettua, minä en voi odottaa enää. Minä oon helmikuussa jättäny soittopynnön eikä vieläkään kuulu mitään. Pitääkö taas odottaa puoli vuotta?
- En näe aikatauluja. Jätetäänkö soittopyyntö vai soitatteko myöhemmin uudestaan?
- Soittaako ne sieltä, jos jättää viestin?
- Oletan, että soitetaan, jos jätän viestin.
- Tänään pitää sit vielä soittaa!
- En voi vaihteelta luvata mitään.
- Se on sit kiireellinen.

Mummo soitti monta kertaa ja räyhäsi joka kerta samaan malliin. Luulisi ikääntyneen ihmisen jo tietävän, ettei räyhäämällä saavuta parempaa tulosta kuin ystävällisellä käytöksellä.

***

- Vaihde, puhelu palautuu. Odotatteko vielä?
- *sarkastisesti* No onko siellä ketään töissä vai mihin aikaan ne tulee?
- On kyllä useampi henkilö töissä. Haluatteko jäädä odottamaan vielä?

Mikä ihme siinä on, että ihmiset aina kysyvät, onko ketään edes paikalla, jos puhelu palautuu?

***

Ja taas:

- Vaihde, puhelu palautuu [palvelusta]. Odotatteko vielä?
- No nyt on ruoka-aika, että olisko ne lounaalla?

Ei kai missään asiakaspalvelussa, missä on useampi henkilö, mennä kaikki yhdessä lounaalle?

***

- Vaihde, puhelu palautui. Odotatteko vielä?
- MINKÄ TAKIA SE KOKO AJAN PALAUTUU?!!

Älä hyvä ihminen minulle huuda. Minä esitin vain yksinkertaisen kysymyksen.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Katos ku mun pitäis löytää Hiiren seuraaja, ku toi Hiiri oli Turus paikallisjohtajana, mut se on nyt siirtyny sinne Helsinkiin, eiks ooki?
- Puhelu ei ole nyt Helsingissä, mutta etsitte siis Turun konttorin johtajaa?
- Juu, johtaja pitäis saada eli Hiiren seuraaja.
- Tällainen löytyy kuin Raimo Ankka.
- Onks se nainen?
- Raimo Ankka ei ole nainen.
- Ai niin joo, ei ookaan!

***

- Nimeni on Hiltunen, h:lla niin kuin hullu!

***

- Vaihde, puhelu palautuu Iines Ankan numerosta.
- No hei. Minä olen ollu siellä töissä sen verran pitkään, että työväenopisto vaatii minulta työtodistusta. Minkäslaisen todistuksen sinä voisit kirjottaa minulle?

Haloo? Vaihde ei kirjoita työtodistuksia eikä mitään muutakaan!