- Vaihde, puhelu palautui. Odotatteko vielä?
- EIKÖ SIELLÄ OLE KUIN SE YKSI SAAKELIN IHMINEN PAIKALLA? EIKÖ VOI MIHINKÄÄN MUUHUN NUMEROON...
- *keskeytän, koska en jaksa kuunnella huutoa* Ei ole muita henkilöitä. Linjoilla on ruuhkaa. Odotatteko vielä?
- AINOA AIKA VIIKOSTA SOITTAA ON TÄMÄ YKSI TUNTI. KYLLÄ SIELLÄ PITÄÄ OLLA MUITAKIN IHMISIÄ!
- EI OLE MUITA IHMISIÄ. ODOTATTEKO VIELÄ?
- YKSI AINOA TUNTI VIIKOSSA JA YKSI HENKILÖ, MITEN ON MAHDOLLISTA? SINNE ON NYT...
- *keskeytän jälleen* EI OLE MUITA HENKILÖITÄ. TE PUHUTTE NYT VAIHTEENHOITAJAN KANSSA, MINÄ EN VOI SILLE MITÄÄN JOS SIELLÄ ON RUUHKAA. ODOTATTEKO VIELÄ?
- MITEN VOI OLLA YKSI SAAKELIN IHMINEN? MITEN TÄÄ ON...
- *keskeytän jälleen* ODOTATTEKO VIELÄ VAI SOITATTEKO MYÖHEMMIN UUDESTAAN?
- SINNE ON PÄÄSTÄVÄ. EN MÄ VOI ODOTTAA KOKO PÄIVÄÄ! EI VOI OLLA TOTTA...
- *keskeytän jälleen* ODOTATTEKO VIELÄ?
- ODOTAN! MUTTA ON TÄÄ KYLLÄ...
- *keskeytän jälleen* KIITOS!

Meni puolin ja toisin hieman asiattomaksi, mutta en kerta kaikkiaan jaksa aamulla heti kahdeksalta kuunnella huutoa asiasta, jolle en todellakaan voi yhtään mitään.

***

- [Firman nimi] vaihde, hyvää huomenta.
- Saisko Maija Meikäläinen?
- Ei löydy Maija Meikäläinen -nimistä henkilöä.
- Se on siellä siivouspuolella Helsingissä. (MIKSI ihmiset luulevat, että lisätiedoilla löydän henkilön, jos nimellä ei löydy?)
- Ei löydy yhtään Maijaa siivouspuolelta. Löytyy ainoastaan Maija Mallikas Helsingistä kiinteistöpuolelta.
- Kyllä siellä pitäis olla joku Maija Meikäläinen tai sen tyylinen.
- Ei löydy kuin tämä Mallikas.
- Ei se kyllä se ole... No annapa sit sen Mallikkaan numero!
- Eli haluat Maija Mallikkaan numeron? (Koska en voi käsittää, miksi hän haluaa numeron henkilölle, jonka tietää olevan väärä.)
- Joo.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Onko nyt Muuramen konttorissa?
- Ei ole, nyt on [firman] vaihteessa. Konttoreille ei ole suoria numeroita, puhelut menee asian mukaan palvelunumeroihin.
- Nyt tarttis päästä sinne Muuramen konttorille.

Milläs yhdistän Muuramen konttorille, kun juuri sanoin, ettei sinne ole numeroa!

***

Näen, että puhelu on yhdistetty vaihteen kautta:

- Vaihde, puhelu palautuu Minni Hiiren numerosta.
- Joo... Näkyyks mitään tietoa, et onks paikalla?
- Pitäisi olla paikalla tänään, mutta ilmeisesti on varattu tällä hetkellä.
- Sul ei oo mitään suoraa numeroa hänelle?

Öö, miten olisimme yhdistäneet hänelle, jos meillä ei olisi suoraa numeroa?

***

- Vaihde, puhelu palautui. Odotatteko vielä?
- PERKELE!
- Ei tarvitse kiroilla lainkaan. Odotatteko vielä?
- Joo, laita sinne vaan!

Voi vittu näitä kiroilijoita! Pelkään pahoin, että joku päivä alan kiroilla takaisin, kun vituttaa niin paljon kuunnella tällaista työpaikalla. Päivääni mahtuu noin 10 ystävällistä ja mukavaa soittajaa, loput ovat joko täysiä kusipäitä (noin 10 päivässä) tai perustylyjä, jotka eivät osaa kiittää eivätkä tervehtiä. Vastaan noin 500 puheluun päivittäin, joten vähemmästäkin sitä leipiintyy.

***

- Jättäisin soittopyynnön Maija Meikäläiselle.
- Millä nimellä?
- *kertoo nimen ja puhelinnumeron* Paapa siihen vielä tää mun asiakastunnus. *kertoo tunnuksen*
- Selvä, jätetään viesti.
- No ni, moi!

Mihin jäi kiitos? Jos olisin tämän tiennyt, niin olisin kieltäytynyt laittamasta asiakastunnusta, koska minun ei ole sitä pakko merkitä. Teki mieli pyyhkiä se pois viestistä puhelun jälkeen!

***

- [Firman nimi] vaihde.
- *selittää asiaansa noin 30 sekunnin ajan ja jään kuuntelemaan päästäkseni jyvälle siitä, mihin puhelu kuuluu yhdistää*
- Yhdistän [palvelun] puolelle, hetki olkaa hyvä.
- Voi hyvänen aika! Olisit heti sanonut!
- Soititte vaihteeseen. Jos ette tiennyt mihin soititte, niin se on teidän oma vika!

Olin kyllä todella töykeä sanoessani noin, mutta en kestä niitä soittajia, jotka eivät tiedä mihin soittavat ja suivaantuvat sitten, kun en osaakaan auttaa.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Mistähän vois kysellä, kun tarttisin vähän neuvoa?

Jaa-a, paha sanoa kun en tiedä yhtään minkälaiseen asiaan liittyy!

***

- Millä nimellä jätetään soittopyyntö?
- Ankka, Iines Anna Maria.

Kerro nyt vielä sotukin, kun kerran alkuun pääsit! Kaiken lisäksi kyseessä oli miessoittaja, jonka nimi ei todellakaan voinut olla Iines tai Anna tai Maria.

***

- Vaihde, puhelu palautuu luotonvalvonnasta. Siellä on palveluaika päättynyt tältä päivältä.
- Jaaha, jaaha. Eikäkö mie oisin vaan kysyny tällasesta ku mie sain maksumuistutuksen, mut en mie oo saanu alakuperästä laskua ollenkaan.
- Aivan, siitä kannattaa keskustella luotonvalvonnan kanssa huomenna klo 9 jälkeen.
- Joo-o. Ku tosiaan tuli tämä maksumuistutus, mutta en mie tiiä mihin se alakuperänen lasku on joutunu.
- En osaa sanoa, mutta kannattaa keskustella siitä luotonvalvonnan kanssa huomenna.
- Aivan juu. En tiiä miekään mihin on mahtanu joutua, että olisko postissa hävinny vai miten on käyny.
- Niin, luotonvalvonnasta se selviää sitten huomenna.
- Niin justiinsa. Ku en mie tiiä minkä takia mie en oo saanu alakuperästä laskua lainkaan.
- Huomenna tosiaan kannattaa tiedustella luotonvalvonnasta.
- No pittääpä huomenna soitella.
- Selvä, kiitos!
- Kiitos hei!

Vihdoin ja viimein! Ei se luotonvalvonnan palveluaika siitä mihinkään muutu, vaikka kuinka jankuttaisi.