- [Firman nimi] vaihde.
- Laitatko mun kohdalle merkinnän, että mä oon klo 10 asti palaverissa?
- Kukahan mahdat olla?
- Korjaan, siis klo 11 asti.
- Ja kukahan mahdat olla?
- Hiiri kotimaan myynnistä.

Aaargh! En sentään tunnista äänestä sisäisiäkään soittajia. Muutenkin olisi ehkä kohteliasta esitellä itsensä. Teki mieli kysyä vielä, että Hiiri kuka, koska vaikutti siltä, että soittaja halusi vain tehdä asiasta mahdollisimman hankalan vaihteenhoitajalle.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Saisinko Aku Ankalle?
- Hän on varattuna klo 11 asti.
- Ai jaa... Ei sitä sit saa kännykästäkään kiinni?
- En voi yhdistää, kun hän on ilmoittanut olevansa varattuna.

Taas näitä soittajia! Haluaisikohan hän itse, että hänelle yhdistettäisiin puheluita vaihteen kautta kesken kokouksen?

***

- Vaihde, puhelu palautuu Iines Ankan numerosta.
- Joo, mä soitin ensin Minni Hiirelle, ei vastannu, sit tälle Ankalle, ei vastannu. Saisinks mä nyt jollekin siellä samalla osastolla?
- Esimerkiksi tällainen kuin Henni Hopo on paikalla.
- Hmm... Sen pitää olla samalta osastolta!
- Henni Hopo on samalta osastolta.

Daa! Kyseessä oli varmaankin sisäinen soittaja, joka ei tuntenut Henni Hopoa ennestään ja oletti sen takia, että ehdottamani henkilö oli joku ihan random tyyppi.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Moi. Mulle on joku soittanu sieltä äsken.
- Nyt en osaa sanoa kuka on soittanut, puhelu on [firman] vaihteessa.
- Voitko pyytää soittamaan uudestaan?
- En voi, koska en tiedä kuka on soittanut ja mistä asiasta.
- Mutta voiko hän soittaa uudestaan?

Kyseessä oli ulkomaalainen asiakas, joka puhui murtaen suomea, joten ehkä hän ei vaan ymmärtänyt mitä sanoin.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Mä sain tällasen kirjeen, jossa on annettu puhelinnumero, mut ku mä soitan siihen, niin en pääse läpi. Oiskohan siinä jotain vikaa tai jotain?
- Minkälaiseen numeroon olet soittanut?
- *antaa numeron*
- Se on [osaston] numero. Siellä pitäisi olla henkilöitä paikalla, mutta voi olla ruuhkaa.
- Joo, ku sielt kuuluu vaan, että numero on virheellinen.
- Ahaa. Siinä tapauksessa voin yhdistää [toiselle osastolle].
- *syvä hiljaisuus, jonka tulkitsen myöntymiseksi*

Kiva aloittaa puhelu menemällä suoraan asiaan ja jättämällä kuitenkin sen olennaisen kertomatta! Mistä voisin tietää, onko numerossa mahdollisesti jotain vikaa, kun en yhtään tiedä mitä numeroa on tavoiteltu? Ärsyttää sekin, jos sanon voivani yhdistää johonkin eikä soittaja sano juuta eikä jaata siihen. Tulkitsen hiljaisuuden aina myöntymiseksi, mutta niinkin on käynyt, että soittaja alkaakin huutaa jotain juuri kun olen yhdistämässä. No, siinä vaiheessa on usein jo myöhäistä eli se sanainen arkku kannattaa avata heti, jos on jotain sanottavaa, eikä jäädä miettimään ja pohtimaan.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Jaa, anteeks väärä numero! Tai siis ei väärä numero, mut nyt ei vissiin henkilö ollu paikalla... Mä soitan myöhemmin uudestaan, noni moi!

Heh, tämä soittaja hoiti onneksi itse kaiken puhumisen. Minun ei tarvinnut muuta kuin sanoa moi moi lopuksi.

***

- Vaihde, puhelu palautuu Aku Ankan numerosta.
- Joo.
- Tavoitellaanko vielä sijaista eli Hessu Hopoa?
- Joo.
- Hetki, ole hyvä.
- Joo.

Yhden sanan asiakas!

***

- [Firman nimi] vaihde, hyvää päivää.
- Mihinkä tuli?
- [Firman nimi] vaihde.
- Jaa. No voikkonää yhistää jolleki, joka älyää jotain?

Kiitos vaan todella paljon luottamuksesta! No, sentään tämä soittaja tajusi, ettei vaihteen kanssa kannata alkaa puhua varsinaisesta asiasta, mutta oli kyllä melkoisen tökerösti ilmaistu. Kaiken lisäksi soittaja ei edes kertonut mitä asia koskee, joten hän meni randomisti vaan jollekin. Selvittäköön siellä asiansa, kun ei vaihteelle osaa sen vertaa selittää.