- [Firman nimi] vaihde.
- Aku Ankka tässä, hei. Onko Mikki Hiiri lomalla vai töissä?
- Hän on töissä. Yhdistänkö hänelle?
- Joo.

Todella monet tekevät näin kesäaikaan tätä: eivät voi suoraan pyytää jollekin henkilölle, vaan varmistavat ensin, että henkilö on paikalla. Vaihde ei yhdistä silloin, kun henkilöllä on lomamerkintä, joten ihan hyvin voi mennä suoraan asiaan ja pyytää yhdistämään. Kyllä me kerromme, jos henkilö on poissa!

***

- Vaihde, puhelu palautuu myös Hessu Hopon numerosta eli siellä on ruuhkaa linjoilla.
- Ei täällä linjalla ole muita ihmisiä ku minä!

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Saisko Kuusamon toimistolle?
- Hetki, ole hyvä.
- Iines Ankalle!
- Haluatko nyt siis Kuusamon toimistolle vai Iines Ankalle?
- Iines Ankalle.

Sanoisit hyvä ihminen heti, mitä haluat!

***

- Vaihde, puhelu palautuu Minni Hiiren numerosta.
- Eiks hän oo tullu paikelle?
- Ei näy poissaolomerkintää, mutta ilmeisesti on varattuna.
- Joo no mä koitan hetken päästä uudes... *luuri kiinni*

Johan on kiire, kun ei ehdi edes omaa lausetta sanoa loppuun! Saati sitten, että sanoisi esim. kiitos hei...

***

- [Yhtiöryhmän nimi] vaihde.
- Saisko tonne yrityspuolelle?
- Mikä paikkakunta on kyseessä?
- Vantaa.
- Hetki, ole hyvä.

Noin 10 minuutin kuluttua:

- [Yhtiöryhmän nimi] vaihde.
- Saisko tonne yrityspuolelle?
- Mikä paikkakunta on kyseessä?
- Vantaa.
- Hetki, ole hyvä.

Ei sitten osannut vielä toisellakaan kertaa sanoa suoraan, mikä paikkakunta on kyseessä? (Tunnistin äänestä ja taustametelistä, että kyseessä oli sama henkilö.)

***

- Vaihde, puhelu palautuu Matti Meikäläisen numerosta.
- Ahaa, joo, no mä soitan tohon kännykkään. Kiitos hei! *luuri kiinni*

Muuten hyvä, mutta Matti Meikäläinen on vielä seuraavat neljä viikkoa lomalla... Ehkä kyseessä oli joku läheinen työkaveri, joka voi häiritä loman aikanakin, mutta olisi silti ollut kiva saada tilaisuus kertoa soittajalle, että nyt ei ole hyvä hetki tavoitella kännykästäkään.

***

- [Firman nimi] vaihde, hyvää päivää.
- Mikki Hiirtä tavoittelin, mutta onks se lomalla tai jotain? En viittiny kännykkään soittaa, kun en tienny.
- Hän puhuu kännykässä toista puhelua.
- Jaa, sä et saa siitä laitettua jonoon, ni mä soitan hetken päästä uudestaan.

Jaa, miten niin en saa laitettua jonoon?

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Nyt kun tää Johannes Kastaja tulee perjantaina, niin mites tää [pikkupaikkakunnan] toimisto on auki?
- Se on auki normaalisti alkuviikon ja perjantaista sunnuntaihin kiinni.
- Mutta kun [pikkupaikkakunnan] toimisto on yleensä auki vain maanantaisin ja tiistaisin ja perjantaisin, niin miten se on nyt auki?
- Se on auki normaalisti alkuviikon ja perjantaista sunnuntaihin kiinni.
- Eli ei ole kuin pari päivää auki tällä viikolla?
- Ei ole.
- Ei siis ole torstaina auki?
- Ei ole torstaina auki.
- Puhutaanpa nyt ihan suomea. Siis toimisto on auki perjantaina?
- Ei ole. Toimisto on auki muuten normaalisti, mutta perjantaista sunnuntaihin kiinni.
- Eli ei ole kuin pari päivää auki?
- Niin. Näin on vaihteeseen ilmoitettu.
- No onhan se hyvä, että se Johannes tapetaan, mutta ei siis ole auki perjantaina?
- Ei ole.
- Joo, no tämäpä selvä. Kiitos hei!

Kuinka vaikea on ymmärtää, että "auki muuten normaalisti, mutta perjantaista sunnuntaihin kiinni"?

***

- Vaihde, puhelu palautuu Iines Ankan numerosta.
- No jospa hän sit soittais mulle, kun kerkee.
- Millä nimellä jätetään soittopyyntö?
- Eipä jätetä millään nimellä.
- kiitos hei!

***

- [Firman nimi] vaihde, hyvää päivää.
- Maija Meikäläinen.
- *hiljaisuus, koska en jaksa puhua sellaiselle, joka ei osaa a) tervehtiä ja b) esitellä itseään tai sanoa mitään muuta kuin tavoitellun henkilön nimen*
- Haloo?

Kehtaa vielä huutaa haloo, kun ei ensin itse ole viitsinyt tervehtiä saati sanoa muita peruskäytöstapoihin kuuluvia asioita! Siinäpähän huutelee, minä en tuollaisiin huutoihin vastaa.

***

- Vaihde, puhelu palautuu Järvenpään konttorin numerosta. (Näen, että kyseessä on firman sisäinen soittaja.)
- Niin, mä tarttisin yhteyden sinne jollekin, kun mulla on asiakas tässä edessä.
- Siellä on ruuhkaa linjoilla, mutta yhdistänkö vielä?
- Eiks sieltä nyt kukaan vois vastata?
- En voi sille mitään, jos heilläkin on asiakkaita edessään.
- Mut tää on tosi tylsää, kun mulla on asiakas tässä.
- Niin, tää on mullekin tylsää.
- No yhdistä nyt jollekin siellä!

Sisäinen soittaja ja jaksaa alkaa valittaa! Meni täysin hermot! Ehkä Järvenpäässäkin kaikilla oli asiakas siinä tiskillä ja ehkä heitä häiritsi jatkuvasti soiva puhelin!

***

- Saisko asiakaspalveluun tai mikä se nyt on sellainen paikka, missä palvellaan asiakkaita?