- Vaihde, puhelu palautuu työterveysasemalta eli siellä on ruuhkaa linjalla.
- Minkä takia se aina palautuu siihen vaihteeseen? Sehän maksaa meille asiakkaille erikseen, jos se palautuu.
- Se ei ole vaihteen päätettävissä, että palautuuko vai ei. Haluatko odottaa vielä?
- En halua!
- *luuri kiinni*

Miten niin maksaa erikseen, jos palautuu vaihteeseen? Luurin voi laittaa kiinni milloin vaan, ei sitä vaihteen höpinää ole pakko jäädä kuuntelemaan. Voi sanoa vain, että kiitos hei ja katkaista puhelun!

***

- Jätetäänkö soittopyyntö?
- Joo, minäpä annan tuon työkännykän numeron. Eli 040...
- 040.
- 6.
- 6.
- *luettelee loput numerot yhteen pötköön*
- En saanut noin nopeasti kirjotettua, sanotko uudestaan? Eli 0406...
- *luettelee numerot jaksotetutsti* Sit minä annan vielä tuon toisen numeron, jos työkännykästä ei tavoita. 040.
- 040.
- 7.
- 7.
- *luettelee taas loput numerot kerralla*

Enpä ole ennen törmännyt tällaiseen! Yleensä numerot luetellaan 3+3+4 tai 3+3+2+2, mutta ei 3+1+6! Kyseessä oli ihan ystävällinen nuorehkolta kuulostava naishenkilö, joten en ymmärrä miksi hän luetteli numerot niin omituisesti. Ei vaikuttanut ainakaan siltä, että hän olisi halunnut vittuilla.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Hei, tavoittelen jotain henkilöä kotimaan tuotemyynnistä. Aiempi yhteyshenkilö on ollut Aku Ankka, mutta hän ei ole nyt paikalla. Ketäs muita siellä on?
- Täältä löytyy esimerkiksi Hessu Hopo.
- Joo... Nyt tarvittais sellanen oikein vanha kettu.

Aargh! Miksi ihmisille ei ikinä tunnu kelpaavan se, jota ehdotan? Jos on joku parempi henkilö tiedossa tai jos on tietyt kriteerit, niin ehkä se kannattaisi sanoa heti eikä odottaa, että ehdotan jotain henkilöä ja sitten vasta sanoa, ettei kelpaa.

***

- Vaihde, puhelu palautuu Iines Ankan numerosta.
- Millonkas hänet sais kiinni?
- Ei näy poissaolomerkintää eli en osaa sanoa.
- Voisko hänelle jättää soittopyynnön?
- Hänelle ei ole merkitty sähköpostiosoitetta, joten en voi lähettää viestiä hänelle.
- Missäs sä istut ihan fyysisesti?
- Sillä ei ole merkitystä.
- Niin, sä oot jossain Hesassa.
- En ole Helsingissä enkä Raumalla, Suomessa kuitenkin.

Mitä väliä sillä on, missä vaihde istuu?!

***

- Vaihde, puhelu palautuu Hannu Hanhen numerosta.
- Yhdistätkö matkapuhelimeen?
- *näen että numero on salainen eikä siihen saa yhdistää, joten kerron valkoisen valheen välttääkseni turhaa riitaa* Tähän ei ole merkitty matkapuhelinnumeroa, joten en voi siihen yhdistää.
- Jaaha, tää on palveluala, tää on tällasta. Kiitos.
- *hiljaisuus, koska en vaan jaksa*
- Kiitos!
- *luuri kiinni*

Olen tänään erittäin väsynyt ja huonolla tuulella. En jaksa yhtään näitä valittajia, he eivät saa minulta tänään minkäälaista palvelua.

***

- [Firman nimi] vaihde, puhelu palautuu.
- TÄÄ ON IHAN USKOMATONTA! Mä oon jo kolme päivää yrittäny sinne yrityspuolelle ja se tulee koko aika tähän vaihteeseen.
- En voi ohittaa jonoa. Jätetäänkö soittopyyntö?
- Mä oon jättäny jo useamman. kyl tää pitää nyt saada eteenpäin tää asia, et meneeks se tätä kautta vai mihin mä soitan?
- Voin laittaa tästä palautteen eteenpäin.
- Joo. No jätetään vielä soittopyyntökin, et kylhän ne sit näkee, et niit on jo monta.

Täysin turhaa jättää soittopyyntö, jos niitä on jätetty jo monta. Enpä jaksa laittaa mitään palautettakaan eteenpäin, kun oli niin ärsyttävä soittaja.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Ankka tässä taas. Mä kuuntelin puoli tuntia sitä musiikkia ja sit mä laitoin luurin kiinni ja soitan nyt uudestaan.
- En voi ohittaa jonoa, mutta yhdistänkö vielä?
- Kuinka pitkä jono sinne on?
- En näe jonotilannetta.
- No saisko sit sinne Citymarketin konttoriin?
- Mikähän paikkakunta on kyseessä?
- Ei sillä paikkakunnalla niin väliä ole.
- Kyllä sillä on väliä, jos pyydätte Citymarketin konttorille.
- Jaa. No Vammala sit. Tai Sastamala.

Ääliö! Jos on jo puoli tuntia jonottanut (omien sanojensa mukaan eli todennäköisesti noin viisi minuuttia todellisuudessa), niin ei silloin kannata katkaista puhelua ja soittaa uudestaan vaihteeseen. Ehkä kannattaisi pikemminkin pysyä jonossa, koska todennäköisesti sinne pääsee pian läpi. Niin ja Suomessa on aika monta Citymarketia eli ihan niin heppoisin tiedoin en pysty yhdistämään yhtään mihinkään.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Tässä on Iines Ankka, hei. Mä tavoittelin tota Minni Hiirtä, mutta sieltä tuli automaatti, joka sano, et hän on poissa. Mitä se tarkottaa?
- Se tarkottaa sitä, että hän on poissa.

Daa! Soittaja ei tiennyt, onko henkilö lähtenyt kokonaan toisen firman palvelukseen vai vain lomalle. Jos hän olisi lähtenyt kokonaan pois, niin kai siitä ilmoitettaisiin paremmin kuin toteamalla, että "on poissa".

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Eikö sinne Ylitornion konttorille pääse?
- Siellä on nyt ruuhkaa linjoilla.
- No yhistätkö uudestaan?
- Minkälaiseen asiaan liittyy?
- No kun... Mie oon tämän Ossi Oravan edunvalvoja.
- Niin mutta minkälaiseen asiaan liittyy?

Hyvin vastahakoisesti soittaja antoi lisää tietoa. Jos hän oli niin yksityisyydensuojanhaluinen, niin ei ehkä olisi tarvinnut kertoa mitään nimeä, koska en minä sillä vaihteenhoitajana mitään tee!

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Hei, mä kysyisin Mikki Hiiren sihteerin nimeä.
- Anteeksi, Mikki?
- Mikki Hiiren sihteeriä.
- Hetki, ole hyvä.
- ÄLÄ YHDISTÄ!
- En ole yhdistämässä yhtään mihinkään. Mikki Hiiren sihteerin nimi on Mummo Ankka.

Ääliö!!!