- [Firman nimi] vaihde.
- No nyt mulla on tää numero mistä mulle on soitettu! Eli viis viimistä numeroa on [numero].
- Sellaista ei löydy täältä.
- Eli se on [numero].
- Ei löydy lainkaan.
- No yhdistäkkö?
- En voi yhdistää, kun ei löydy numeroa.
- Perkele! *luuri kiinni*

***

- Vaihde, puhelu kääntyy [asiakaspalvelusta] eli siellä on nyt ruuhkaa linjoilla.
- Musta tuntuu, että siellä on aina ruuhkaa linjoilla, ku viimiset kaks viikkoo oon yrittäny. Oon jättäny soittopyyntöjäki, mut ei sieltä kukaan soita!
- Niin, sille en voi tehdä yhtään mitään tästä vaihteelta.
- Mikä sinne on suora numero?
- 010...
- *keskeyttää* Eli sinne ei oo mitään suorempaa numeroa?!
- Enhän ole vielä edes antanut numeroa!
- *luuri kiinni*

Suit yourself!

***

- Mä tavoittelen tota Tieto Oy:tä, et voiksä yhdistää sinne?
- En voi yhdistää.
- No anna sit numero.
- Ei löydy heidän numeroa meiltä.
- Mistäs mä sit saan sen?
- Kannattaa ihan tonne numerotiedusteluun soittaa.
- Hehheh, ei tässä nyt mikään numerotiedustelu auta!

No mikähän se sitten auttaa, jos on jonkun numero hukassa? Ei vaihde ole mikään numeropalvelu, ei meillä ole kaikkien Suomen firmojen numeroita!

***

- "Käytössäsi oleva kortti tulee turvallisuussyistä uusia." Mitä tää tarkottaa?

No daa, mitähän se voisi tarkoittaa?! En ottanut kantaa, koska en saa neuvoa missään muissa kuin puheluihin liittyvissä asioissa, mutta tälle teki kyllä mieli sanoa, että luepa se lause ajatuksella, niin ehkä ymmärrät mitä se tarkoittaa.

***

- Saisko sinne [osaston] puolelle?
- Se on kiinni tämän ja ensi viikon.
- Kuka muu sit vois auttaa [asioissa]?
- Ei ole ilmoitettu sijaista, koska koko [osasto] on kiinni.
- No mites tää nyt näin voi olla? Eiks tätä asiaa voi hoitaa mitenkään muuten?
- En voi ottaa kantaa, koska vaihteeseen on ilmoitettu, että koko [osasto] on kiinni.

Asia on hyvin yksinkertainen: osasto on kiinni eikä niitä asioita hoida kukaan sillä aikaa!

***

- Hän on varattuna, mutta jätetäänkö soittopyyntö?
- No jätetään vaan.
- Millä nimellä?
- Tuota... Näkyykö numero?
- Numero näkyy, mutta tarvitsen nimen.

***

- Saisko [pikkupaikkakunnan] konttorille?
- Konttoreille ei ole suoria numeroita. Minkälaiseen asiaan liittyy?
- *kertoo asiansa*
- Selvä, yhdistän [osastolle]. Hetki, ole hyvä.

Tämän jälkeen linjalta kuuluu muminaa:

- Saatana kun oli tyhmä asiakasneuvoja...

Sain kun sainkin pidettyä kieleni kurissa, mutta kyllä olisi tehnyt mieli avata mikrofoni ja sanoa pari valittua sanaa! En se minä ole, joka on tyhmä, vaan se joka on keksinyt nämä yhdistämissäännöt!

***

- Jätetäänkö soittopyyntö?
- Joo, jätetään.
- Mihin numeroon?
- Se ei näy tää mun numero?

No näkyy kyllä, mutta pakkohan minun on kysyä! En voi vain olettaa, että se numero, joka ruudulla näkyy, on se johon voi soittaa. Ihmiset soittavat välillä ties kenen puhelimesta, joten pakko on varmistaa ennen kuin lähetän mitään soittopyyntöjä.

***

- Vaihde, puhelu kääntyy asiakaspalvelun numerosta. Siellä on ruuhkaa linjoilla, mutta haluatteko odottaa vielä?
- Onko asiakaspalvelussa?
- Ei ole, puhelu käänty vaihteeseen. Haluatteko odottaa vielä?
- Eikö sieltä kukaan vastaa?
- Siellä on ruuhkaa linjoilla. Odotatteko vielä?

Huoh!

***

- Voisko tätä laskun eräpäivää hieman siirtää, ku mä oon lomalla ja lomarahat on... öö, menny...

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Huomenta. (Kello on 13!) Mä oon nyt kolme päivää koittanu tavottaa asiakaspalvelua ja sä oot nyt kolmas emäntä, joka sieltä yrittää yhdistää.
- *luuri kiinni*

Minähän en ole mikään emäntä!