- Vaihde, puhelu palautuu.
- No Hopo tässä, terve! Ei toi Aku oo paikalla?
- Hänellä ei näy poissaolomerkintää, mutta nyt kääntyy vaihteeseen.
- Ai niin ku sä olet siellä Helsingissä. Kato ku en äänestä tunnistanu.
- En ole Helsingissä, nyt on [paikalliskonttorin] vaihteessa.
- Jaaha, jaaha. No voitsä sit siihen Akun kännykkään yhdistää?
- Ei ole merkitty kännykkänumeroa eli siihen en voi yhdistää. Jätetäänkö soittopyyntö?
- No ni. Hei! *luuri kiinni*

Vaikka istuisinkin paikalliskonttorissa ihan fyysisesti, niin ei minulla silti välttämättä ole kaikkien kännykkänumeroita. Ei siitä tarvitse suuttua! Muutenkaan ei tarvitse olla ihan niin tuttavallinen, jos kuitenkin virallisissa asioissa soittelee.

***

- Jätetäänkö soittopyyntö?
- No ihan sama!

Ei tuo ole mikään vastaus. Tulkitsin sen niin, että soittaja halusi jättää soittopyynnön. Hän sylkäisi tietonsa epäselvästi mumisten eikä kiittänyt lopussa. Olisi pitänyt tulkita vastaus eri tavalla!

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Haluaisin kysyä [asiasta].
- Hetki, olkaa hyvä.

Hetken päästä puhelin soi taas:

- [Firman nimi] vaihde.
- No siitä [asiasta] kysyisin!!
- Nyt on ilmeisesti ruuhkaa linjoilla, kun puhelu palautuu...
- *keskeyttää* Ei se mitään palaudu, kun se katkes heti ku sä yhdistit!!
- Siinä tapauksessa on jotain häiriötä. Jätetäänkö soittopyyntö?
- Ihan sama.
- Eli kyllä vai ei?
- Ei ku yhdistä nyt sinne!
- En yhdistä, kun olette noin epäkohtelias. *luuri kiinni*

Tästä saan varmasti vielä palautetta esimieheltäni, mikäli asiakas tekee valituksen, mutta kyllä mitta on nyt täynnä! En kuuntele mitä tahansa tiuskimista, kun olen kuitenkin yrittänyt parhaani.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Saisko Mikki Hiirelle?
- Hän on poissa tällä hetkellä ja tavoittaa elokuun puolella.
- Joo, se on lomalla, mut se on luvannu tulla hoitamaan tän [asian] lomalta!

Jos Mikki Hiiri on tosiaan luvannut hoitaa työasioita lomallakin, niin miksi hän on ylipäätään laittanut lomamerkinnän vaihteeseen? Tai miksi ei ole ilmoittanut, että tämän tietyn soittajan saa yhdistää? Päädyin siihen, että annoin soittajalle numeron. En ala yhdistää puheluita, jos on lomamerkintä!

***

- Vaihde, puhelu kääntyy Iines Ankan numerosta.
- Haloo?
- Haloo, haloo. Puhelu kääntyy vaihteeseen.
- Onks hän missä?
- Ei näy poissaolomerkintää eli ilmeisesti on varattuna.
- Et ei oo missään lomalla?

Aaargh! Kuullunymmärtäminen neljä miinus!

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Saisko Iines Ankalle? Tai sit Mikki Hiirelle vai mikä Hopo se oli, olikohan Hiiri tai sit Hopo...
- Eli kenelle nyt oikein haluat?

Tällaiset ovat todella ärsyttäviä. Miksi koko nimilista pitää luetella heti kättelyssä? Yksi nimi kerrallaan riittää vallan hyvin.