- [Firman nimi] vaihde.
- [Osastolle]!
- Se aukeaa puoli kymmeneltä.
- Kellohan on puoli kymmenen.
- *tarkistan ajan, kello on 9.25* Ei ole vielä.
- *selittää varsinaisen asiansa minulle*
- En osaa neuvoa siinä asiassa, kannattaa kysyä [osastolta] puoli kymmenen jälkeen.
- Et osaa sanoa?
- En. Olen vaihteenhoitaja, en ole saanut [alan] koulutusta.
- Vaihteenhoitaja? No sittenhän sie et palijoo tiiäkään!

Kiitos vaan ihan kamalasti tästä letkautuksesta! Itse et näköjään osaa edes lukea kelloa, vaikka äänestä päätellen olet jo elämän ehtoopuolella. Etkä kuule tiedäkään, minkälainen koulutus minulla on, joten voisit pitää suusi kiinni minun osaamisesta.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Hei, saisko Maija Meikäläiselle?
- En löydä sen nimistä henkilöä. Olihan siis Maija Meikäläinen?
- Kyllä, Maija Meikäläinen. Hänen pitäis olla siellä Vantaan toimistolla.
- Ei löydy sen nimistä henkilöä lainkaan.
- Mutta hän hoitaa [asioita].
- Mutta ei löydy sen nimistä henkilöä.
- Mä sain nimen Minni Hiireltä, kun hän on itse siirtynyt muihin tehtäviin.
- En löydä Maija Meikäläisen nimellä mitään.
- *pitkä hiljaisuus, jonka aikana mietin mitä soittaja vielä mahtaa haluta* No oisko mitään sen tyylistä, et jos mä kuulin väärin, esim. Mari Meikäläinen?

Taas tällainen ihme jankuttaja! Jos en löydä Maija Meikäläinen -nimistä henkilöä, niin ei lisätietojen antaminen auta yhtään mitään. Ja vaihde osaa kyllä hakea samantyyppisilläkin nimillä ihan oma-aloitteisesti. Useimmiten en edes kirjoita hakukenttään koko nimeä, vaan esimerkiksi vain "ma meik", jolla saan esiin kaikki nimet, joissa kyseiset kirjainyhdistelmät esiintyvät.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Saisko tonne laskutukseen?
- Minkälainen lasku on kyseessä?
- Sopimus.
- Minkälainen sopimus on kyseessä?
- Maksusopimus.
- Minkälainen maksusopimus on kyseessä?

Huoh! Miksei voisi kertoa heti, mihin liittyy? Meillä kun ei ole mitään kaiken kattavaa puhelinnumeroa laskutukseen. Kaiken lisäksi puhelu näytti tulevan talon sisältä, joten jo senkin puolesta soittajan olisi pitänyt osata antaa tarkempia tietoja.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Tässä on Mikko Mallikas, hei. Mä tavoittelen Mikki Hiirtä, mutta mä en ole ihan varma, että onko hän vielä kesälomalla vai onko jo palannut.

Helpompi olisi kaikille osapuolille, jos vain pyytäisit yhdistämään Mikki Hiirelle. Kyllä me sitten kerromme, jos hän ei olekaan paikalla! Odotan jo syksyä, niin pääsen eroon näistä, jotka kysyvät ensin, onko henkilö lomalla vai töissä ja pyytävät sitten vasta yhdistämään.

***

- Voisinko saada sähköpostiosoitteen [osastolle]? Se alkaa jotenkin yp ja sit jotain.
- Tällainen löytyy kuin yp alaviiva...
- *keskeyttää* Joo, ei se se ole!

Mikä ihmisiä oikein vaivaa nykyään, kun en saa edes antaa tietoja kokonaisuudessaan ennen kuin he jo huutavat päälle, että annan väärää tietoa?

***

- Siellä on kaikki varattuina, mutta jätetäänkö soittopyyntö?
- Joo, jos sieltä joku soittaa HETI.
- Ei sieltä varmaan heti pystytä soittamaan, mutta voin jättää soittopyynnön.
- Kyllä sieltä pitää heti pystyä soittamaan!
- No jos kaikilla on toinen puhelu meneillään, niin eihän sieltä silloin voi kukaan teille soittaa samalla kun puhuvat toisen asiakkaan kanssa.

Soittaja taisi olla hieman yksinkertainen.