- [Firman nimi] vaihde.
- Tässä on Aku Ankka, päivää. Mä olen täällä teidän konttorilla paikan päällä nyt, kun ei teidän puhelinpalveluun pääse läpi lainkaan. Nyt mun käskettiin soittaa tohon palvelunumeroon täältä ja se käänty vaihteeseen.
- Voin jättää soittopyynnön.
- No mä jätin just äsken.
- En pääse ohittamaan jonoa, mutta voin yhdistää vielä palvelunumeroon.
- Mä en nää siinä mitään järkeä, kun mä just oon yrittäny sinne.
- Minä en näe mitään järkeä soittaa vaihteeseen, jos et halua yhdistettävän etkä soittopyyntöä.
- No mä vaan soitin sitä, että näetteks te mitään asiakastietoja sieltä teidän koneilta?
- Ei nähdä yhtään mitään.
- Kiitos tyhjästä!

Jos vaihde voisi hoitaa kaikki samat asiat kuin virkailijat, niin mitä järkeä meidän olisi välitttää puheluita yhtään mihinkään? Meidän tehtävä ei ole antaa mitään muuta kuin yhteystietoja ja yhdistää puheluita. Jonon ohittavia taikanappeja meillä ei edelleenkään ole.

***

- Kysyisin, että onko teillä pianoa Kuopion toimistolla.

Huh, tämä oli kyllä yksi omituisimmista kysymyksistä ikinä! Firma ei millään tavalla liity musiikkialaan, joten oli pakko pyytää toistamaan kysymys.

***

- Vaihde, puhelu kääntyy Mikko Mallikkaan numer...
- *keskeyttää* Niin mä tota Mikko Mallikasta tavoittelen, mut se ei taija nyt onnistua. Tästä numerosta tavoittelin mihin nyt soitin.
- Hän ei tällä hetkellä vast...
- *keskeyttää* Haloo?

Kuuntelisit jumalauta edes hetkisen, niin pääsisin kertomaan sinulle mistä palautuu ja mistä syystä!!

***

- [Firman nimi] vaihde, puhelu palautuu.
- Joo, Essi hei... Haloo?
- Haloo, haloo.
- Joo Essi hei, mä tota Leenaa tavoittelin.
- Ketä Leenaa?
- *kertoo sukunimen* Mut mä hei tota soitan kännykkään, niin varmaan menee nopeemmin.

Soita toki, älä vaan jää kuuntelemaan, että Leenalla on poissaolomerkintä!

***

- Vaihde, puhelu kääntyy Iines Ankan numerosta.
- Hän ei oo sit paikal vai?
- Ei vastaa tällä hetkellä, mutta...
- *keskeyttää* Mul ois hänelle ollu aika, mut mää vaan sellasta, et ku meil on tää sopimuksen allekirjotus, niin käykse niin, et vaimo tulee sinne? *selittää vielä ummet ja lammet*
- En osaa vastata, mutta voin yhdistää ajanvaraukseen.
- No mut en mä halua varata aikaa, ku mul on sellanen jo... Mut jos ne siellä tietää, ni yhdistä sit.
- Yhdistän siinä tapauksessa puhelinpalvelun puolelle.
- No tee sit niin!

Pappa oli todella ärsyttävä ja vielä enemmän ärsyynnyin siitä, että hän alkoi selittää asiaansa minulle ja melkeinpä suuttui, kun en osannut auttaa.

***

- [Firman nimi] vaihde, puhelu palautuu.
- Eikö vastaa sieltä? Niillähän piti olla nyt puhelintunti!
- Nyt en tiedä kenelle olette soittanut.
- *mutisee* Jaa no mää soitan uudestaan myöhemmin. *luuri kiinni*

Selvä se, jos apu ei kelpaa!

***

- Vaihde, puhelu palautuu Maija Meikäläisen numerosta.
- Mulle sanottiin, että hän on paikalla tällä viikolla!
- Ilmeisesti hän on varattuna tällä hetkellä.
- Millon hän sit on paikalla?
- En osaa sanoa, mutta jätetäänkö soittopyyntö?
- Millon hän sit soittaa, et varmaan tiedä?
- En osaa sanoa, kun ei näy mitään merkintää hänen kohdalla.
- Mulla olis nyt AIKA tärkeä asia, et pitäis nyt saada kiinni!!
- Jos hän on varattuna, niin hän ei pääse silloin vastaamaan teille. Jätetäänkö soittopyyntö?
- Soittaaks hän sit?
- Kyllä oletan, että soittaa. Saanko nimenne?
- Sulle varmaan näkyy mun puhelinnumero.
- Ei näy numero enkä tiedä nimeänne. Saanko nimenne?
- 0400...
- *keskeytän* Saanko nimenne ensin?
- Kiitos, kuulemiin!

No kuulemiin vaan! Mummo ei tainnut tajuta haukkuvansa aivan väärää puuta. Toivottavast ei saa asiaansa koskaan selvitettyä ainakaan tuohon tyyliin asioidessaan!

***

- Mulla on tiedossa tällainen osoite kuin [firman nimi, kadunnimi, numero ja paikkakunta]. Mikä tää tällanen osoite on?

Menin kyllä aika hiljaiseksi moisesta kysymyksestä. Miten siihen olisi pitänyt vastata? Taisin sanoa, että se on firman osoite kyseisellä paikkakunnalla. Lopulta soittaja pyysi yhdistämään tietylle henkilölle.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Teillä on Oulussa sellainen edustaja kuin Minni Hiiri. *hiljaisuus*
- Niin, mitä hänestä?
- Yhdistätkö?

Olipa omituinen tapa soittaa vaihteeseen ja pyytää henkilölle! En voinut lähteä yhdistämään, sillä soittajahan olisi saattanut haluta esim. puhelinnumeron tms.