- [Firman nimi] vaihde.
- Täällä on Aku Ankka, hei. Mä ilmoittaisin, et mä olen iltapäivän poissa.
- Oletko tästä hetkestä lähtien poissa?
- Joo. Ja Mikki Hiiri tuuraa.
- Oletko huomenna paikalla kahdeksalta?
- Ennemminkin jo, pitää olla töissä.
- Selvä, laitetaan poissaolomerkintä.
- Joo. Hei!

Älä vaan sano kiitos! Äläkä toki kerro mihin aikaan olet huomenna paikalla, sillä enhän minä sillä tiedolla mitään tee. (Merkkasin, että henkilön tavoittaa huomenna klo 8, koska en jaksanut alkaa lypsää hänestä lisää tietoja.)

***

- Siellä on nyt ruuhkaa linjoilla, mutta jätetäänkö soittopyyntö?
- Sinnekö ei ole mitään suoraa numeroa? Kato ku mä oon mökillä ja mulla on akku aika vähissä ja mä en pysty lataamaan nyt.

En ikinä lakkaa ihmettelemästä näitä ihmisiä, jotka menevät johonkin huitsin nevadan jeeraan ja keksivät siellä sitten, että pitäisi hoitaa asioita. Eikö niitä asioita voi hoitaa silloin, kun on rauhallisessa ja hiljaisessa paikassa, missä on kynä ja paperia valmiina esillä ja puhelimen laturi ulottuvilla?!

***

- Vaihde, puhelu palautuu asiakaspalvelusta eli siellä on nyt ruuhkaa linjoilla.
- Tässä on Maija Meikäläinen, hei. Mä olen koittanu soittaa sinne ja ollaan puolin ja toisin soiteltu ristiin, niin saisinks mä sinne jolleki?
- Siellä on nyt ruuhkaa linjoilla, mutta jätetäänkö soittopyyntö?
- NO SE EI AUTA TÄSSÄ TILANTEESSA YHTÄÄN MITÄÄN! KÄÄNNÄ SINNE NYT!
- No kuule minäpä käännän!

Muija kiihtyi ihan nollasta sataan! Enpä alkanut vääntää hänen kanssa, vaikka tiedän että puhelu kääntyy kohta takaisin vaihteeseen, koska numerossa on ruuhkaa. Selittäköön asiansa sitten uudestaan. Ehkäpä se soittopyyntökin alkaa kelvata, kun tarpeeksi monta kertaa on palautunut vaihteeseen.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Hello, I'm just wondering what your operating hours are.
- We're open from 8 am to 5 pm Finnish time.
- Well I called this number yesterday and I got a voicemail telling me that you were open from 8.30 to 4.30.
- Oh, in that case I don't know which number you called because the switchboard is definitely open from 8 to 5.
- But the voicemail told me it was 8.30 to 4.30!
- I don't know why it would say that but the switchboard is definitely open from 8 to 5, that I know for sure.
- That's weird because the voicemail said 8.30 to 4.30.
- I'm sorry but I can't help you with this issue since I don't know which number you called and why there would have been a voicemail.
- I called [vaihteen numero].
- That's the switchboard number so I don't know why you would have heard a voicemail like that.
- All right. What's your name?
- *kerron esimiehen kanssa sovitun peitenimen*
- Ok, thanks. Bye!

Kyseessä oli jenkkisoittaja ja vielä erittäin tyypillinen sellainen! Odotin hänen vielä pyytävän yhdistämään esimiehelle, mutta sitä hän ei onneksi tehnyt. En kyllä ymmärrä mihin soittaja oikein pyrki, sillä onko sillä niin suurta merkitystä, onko vaihde tai joku tomisto auki klo 8-17 vai 8.30-16.30...

***

- Vaihde, puhelu palautuu asiakaspalvelusta eli siellä on ruuhkaa linjoilla.
- Tässä on Mikki Hiiri, hei. Olisin sellasta asiaa kyselly, kun *selittää asiansa*.
- Nyt on asiakaspalvelussa ruuhkaa linjoilla, mutta jätetäänkö sinne soittopyyntö?
- Jätetään vaan. *kertoo tietonsa* Ku minä katoin tästä paikallislehdestä tuon tiedon, mutta kun syötän sen tänne omalle koneelle, niin se laittaa siihen nollan ja vitosen väliin ylimääräisen numeron. Mitenkä se silleen tekee?
- En osaa siihen ottaa kantaa, mutta jätän soittopyynnön.

Minkähän takia soittaja alkoi esittää asiaansa vielä uudestaan minulle, kun olin jo tehnyt täysin selväksi, että olen vaihteenhoitaja?

***

- Vaihde, puhelu palautuu asiakaspalvelusta. Siellä on ruuhkaa linjoilla, mutta haluatteko odottaa vielä?
- Minä soittelin tuossa puoli tuntia sitten ja sillonkin oli ruuhkaa.
- Siellä on nyt tosiaan ruuhkaa. Odotatteko vielä vai soitatteko myöhemmin uudestaan?
- Siellä on varmaan monella kyseltävää näistä laskuista...
- Niin. Odotatteko vielä?
- Ku minullaki on näistä laskuista kysyttävää, kun on niin epäselvää.
- Odotatteko vielä?
- Kuinka kauan siellä menee?
- En osaa sanoa, en näe jonotilannetta.
- No minä soittelen sit puolen tunnin päästä uudestaan ja sit pitää kyllä alkaa löytyä palvelua!

Ahaa, vai että puolen tunnin päästä jonkun on potkittava kaikki muut soittajat pois linjoilta, jotta tämä ääliö saa palvelua?

***

- Saisinko Aku Ankalle?
- Hän on tänään loppupäivän varattuna eli huomenna tavoittaa.
- Joo mut mä oon menossa hänen kanssa tohon puoli kolmen kokoukseen, et laita vaan sen kännykkään.

No mikset sitten heti sanonut, että soitat talon sisältä ja että tiedät Akulla olevan poissaolomerkinnän?

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Hei, pitäis saada huolto ykkösen johtajalle.
- Hetkinen, katsotaan... Nyt ei löydy mitään numeroita täältä, eli mikä paikkakunta on kyseessä?
- Kyseessä on Vantaa ja [osoite]. Siellä on päällikkönä tällainen kuin Mikko Mallikas.

No voi jumalauta! Jos kerran nimikin on jo tiedossa, niin minkä takia pitää vaikeuttaa tilannetta jättämällä se kertomatta! En voi käsittää tällaista, en sitten millään.