torstai 20. lokakuuta 2011

Puhelin soi klo 9.03:

- [Firman nimi] vaihde.
- Saisko Järvenpään konttorille?
- Se aukeaa kello 10.
- Mitä ihmettä?!!
- Aukeaa kello 10. (Koska minulla ei ole muutakaan sanottavaa asiasta, toistan jo aiemmin kertomani tiedon.)
- No oota sit viis minuuttia.
- Niin kellohan on nyt vähän yli yhdeksän eli noin tunnin päästä tavoittaa.
- No anna sit suora numero!

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Tässä on Iines Ankka, hei. Mä soitin äsken ton Maija Meikäläisen numeroon ja sit sieltä tuli nauhote, että hän ei ole paikalla ja että hänelle voi jättää soittopyynnön painamalla ykköstä. No mä sit painoin ykköstä ja jätin soittopyynnön, mut mä vaan sitä, että menikö se nyt hänelle eikä jollekin toiselle?
- Jos olet hänen numeroon soittanut, niin kyllä se soittopyyntö menee hänelle.
- Ettei se sit mee jonkun toisen [firman] työntekijän numeroon?
- Ei mene. Jos olet soittanut Maija Meikäläisen numeroon ja jättänyt hänelle soittopyynnön, niin kyllä se menee hänelle.
- Ahaa... Kiitos hei!

Soittaja ei kuulostanut vakuuttuneelta, mutta mitä muutakaan minä voin sanoa? Kai se soittopyyntö nyt menee sen henkilön vastaajaan, jonka numeroon on soitettu! Mitähän soittaja oikein kuvitteli?

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Onks tää nyt jossain Helsingin numerossa?
- Ei ole. Nyt on valtakunnallisessa vaihteessa. (Sanoin tämän erityisen hitaasti ja selkeästi, jotta soittaja varmasti kuulee ja ymmärtää.)
- Mut onks tää nyt joku palvelunumero?
- Ei ole. Vastasin, että [firman nimi] vaihde, eli nyt on vaihteessa. (Edelleen hitaasti ja selkeästi.)
- Mut onks tää nyt sit Lahdessa?

Huoh! Henkilö soitti jostain yrityksestä eli hän ei ollut ainakaan mikään huonokuuloinen ja hidas eläkeläinen. En ymmärrä miksi hänen oli niin vaikea käsittää, mihin hän oli soittanut.

***

- Vaihde, puhelu palautuu Maija Meikäläisen numerosta.
- Saisko sit sinne pääkonttorille?
- Konttoreille ei ole mitään numeroita. Minkälaiseen asiaan liittyy?
- Siis eiks sinne ole numeroa?
- Ei ole. Minkälaiseen asiaan liittyy?
- Siis enks mä pääse sinne pääkonttorille?
- Vaihde ei yhdistä puheluita konttoreille, vaan asian mukaan palvelunumeroihin. Minkälaiseen asiaan liittyy?
- Onpa vaikeaa, onpa vaikeaa...
- Ei ole lainkaan vaikeaa, mutta nyt en voi vielä yhdistää, kun en tiedä lainkaan minkälaiseen asiaan liittyy. Kerrotteko lyhyesti?
- Mä vaan tosta mun asiakastilistä kysyisin.
- Yhdistän tilipuolelle. Hetki, olkaa hyvä.

Ehkäpä hän tarkoitti itseään, kun hän sanoi asian olevan vaikea. Minusta ainoa vaikea asia oli se, ettei hän voinut heti kertoa, mihin asia liittyy. Puhelu pitkittyi ihan turhaan.

***

- Onks hänellä jotain faksinumeroa, mihin voi lähettää tietoja?
- Se on [numero].
- Ja onks se jossain hänen lähellä?
- En tiedä missä laite fyysisesti sijaitsee, mutta tämä on merkitty hänen faksinumeroksi.

Daa! Ihmisillä on joskus todella omituisia kysymyksiä. Eivät he varmaan itse pidä kysymyksiään outoina, mutta siltä ne minusta vaikuttavat.

***

- [Firman nimi] vaihde.
- Menikö tää Roope Ankalle?
- En ole Roope Ankka.

En voi millään uskoa, että kuulostaisin missään tilanteessa mieheltä, kun niin moni kuitenkin tytöttelee!

Ei kommentteja:

Lähetä kommentti